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從事服務業幾年下來,所看到的人的價值觀真的是變化滿大的.
有的客人覺得他很有錢,可就是出不起錢.何謂出不起錢?答案就是小費.
最近被一位客人"盧"到死!客人要去歐洲旅遊,床頭小費其實給個意思,
一間房才ㄧ歐元(約合台幣48元),客人還問一定要付嗎,這麼貴!可以付美金嗎!
(你嘛幫幫忙,你不是沒錢耶,這樣的金額不為過吧!)差點吐血,沒什麼層次的客人.
另一個也是辛苦的人就是領隊,所收的小費要分給司機.餐廳人員. . . ,其實所拿到也不多.今天設身處地想,如果今天服務人員的角色換成自己,服務想多得到一些收入也是靠客人的小費,說實在也是辛苦錢.
反而在看其他有的不是身穿名牌衣服,反而很樸素的客人有的出錢反而很乾脆(服務人員表現不錯),這種客人也是有.
端看自己的心態如何啦,除非自己遇到差勁的人!
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    lonney35 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

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